黨的二十屆四中全會明確堅持擴大內(nèi)需這個戰(zhàn)略基點，強調(diào)要大力提振消費，要以新需求引領(lǐng)新供給，以新供給創(chuàng)造新需求。當前，數(shù)字消費作為消費新業(yè)態(tài)，在政策引導、供給升級和超大市場的協(xié)同作用下，不斷拓展消費空間，正在成為消費的重要動能。
12月15日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心政策與國際合作所發(fā)布《數(shù)字消費發(fā)展報告（2025）》（以下簡稱《報告》）。《報告》基于31個?。▍^(qū)、市）共計3萬名居民電話抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)，構(gòu)建“規(guī)模-群體-理念-熱點-場景”五大維度系統(tǒng)性分析框架，反映數(shù)字消費發(fā)展動態(tài)。一方面對數(shù)字消費用戶規(guī)模、消費支出規(guī)模進行統(tǒng)計監(jiān)測和測算，把握數(shù)字消費總體情況和結(jié)構(gòu)特征；另一方面，圍繞群體畫像、消費理念、消費熱點、消費場景等核心維度深入開展分析，力圖為政府部門、國內(nèi)外行業(yè)機構(gòu)、專家學者和廣大人民群眾了解我國數(shù)字消費發(fā)展提供參考。
《報告》基于上述框架，從五個維度展現(xiàn)了當前我國數(shù)字消費發(fā)展態(tài)勢。一是規(guī)模體量可觀，激發(fā)消費動能。2025年上半年，基于商品、服務(wù)和內(nèi)容的數(shù)字消費規(guī)模達9.37萬億元，占居民消費支出總額的46.5%。其中，實物商品數(shù)字消費額占數(shù)字消費總額的66.3%，數(shù)字服務(wù)（如在線教育、在線醫(yī)療等）和數(shù)字內(nèi)容（如數(shù)字音樂、網(wǎng)絡(luò)視頻等）消費額分別占29.2%和4.5%。二是多元用戶匯聚，夯實消費根基。截至2025年6月，數(shù)字消費用戶規(guī)模突破9.58億人。其中“Z世代”數(shù)字消費用戶2.61億人，占比達27.2%，是智能商品、數(shù)字內(nèi)容和情緒消費主力；60歲及以上“銀發(fā)族”數(shù)字消費用戶1.17億人，占比達12.2%，既熱衷比價，也會在直播間沖動消費；農(nóng)村數(shù)字消費用戶2.49億人，占比達26.0%，在線上參與消費補貼的比例與城鎮(zhèn)地區(qū)基本持平。三是實用體驗并重，引領(lǐng)消費理念。67.1%的網(wǎng)購用戶重“實用”選擇平替產(chǎn)品，60.6%的網(wǎng)購用戶重“悅己”為興趣和情緒買單。16.8%的網(wǎng)購用戶通過消費補貼在線上買“新”，14.7%的網(wǎng)購用戶通過二手交易平臺淘“舊”。消費者既通過即時零售享受“快”購物，也通過VR/AR等數(shù)字技術(shù)獲得沉浸式“慢”體驗。四是智能潮玩發(fā)力，形成消費熱潮。智能消費升溫，上半年購買過智能家居、智能數(shù)碼及智能可穿戴設(shè)備等智能產(chǎn)品的用戶規(guī)模占網(wǎng)民的39.1%。潮玩消費興起，網(wǎng)購過盲盒、IP周邊、二次元產(chǎn)品的用戶規(guī)模占網(wǎng)民的8.2%。五是消費場景延伸，壯大服務(wù)消費。上半年，包括在線旅行預訂、在線交通出行和在線文體娛樂等在內(nèi)的數(shù)字文旅出行消費額過萬億元，在線餐飲外賣消費額過萬億元，在線醫(yī)療、在線教育及在線家政等數(shù)字民生服務(wù)消費額超過五千億元。
《報告》指出，展望未來，數(shù)字消費正站在人工智能技術(shù)革命與全球化變革的交匯點,“人工智能+消費”模式蘊含著無限潛力與可能。一是需求做細，AI驅(qū)動消費釋放多層次、多場景消費潛力。隨著人工智能核心能力向消費領(lǐng)域的滲透，將有望通過用戶動態(tài)畫像與場景動態(tài)構(gòu)建起數(shù)據(jù)驅(qū)動、實時迭代的消費新生態(tài)。二是供給做強，AI推動智能終端與服務(wù)創(chuàng)新。放眼未來，供給側(cè)有望通過加速開發(fā)人工智能終端產(chǎn)品，推動場景化智能服務(wù)供給升級，不斷提升數(shù)字消費的高質(zhì)量供給能力。三是供需做通，AI實現(xiàn)數(shù)字消費與產(chǎn)業(yè)雙向賦能。未來將有更多智能終端成為數(shù)字入口，多維消費數(shù)據(jù)將加速驅(qū)動柔性制造與敏捷響應(yīng)。同時供給優(yōu)化將帶動消費從傳統(tǒng)功能滿足向體驗服務(wù)升級。四是增長做廣，AI助力數(shù)字消費企業(yè)高質(zhì)量出海。未來企業(yè)有望進一步借助人工智能等數(shù)字化技術(shù)構(gòu)建智能排產(chǎn)系統(tǒng)及智能物流體系，并通過加強“跨境電商+產(chǎn)業(yè)帶”的緊密合作，以智能制造賦能柔性制造商品出海與本地化精準供給。
